EVOLIOのライセンス登録に関する質問です。
EVOLIOサーバーを変更したので
旧サーバーにてライセンスの解除、新サーバーにてライセンスの適用を行ったのですが、
下記のエラーが表示され、ライセンスが登録出来ません。
「リモートサーバーより、予期しないエラーが発生しました。(407)AUTHENTICATIONREQUIRED」
尚、コンピュータ名は変わっていません。
OSは2003→2008R2に変わっています。
インターネットの接続は可能です。
ネットワークの環境は変わりません。
お客様はプロキシを使用されておりますが、
「EVOLIOインストールトラブル&QA集.xlsx」のNo.23,37のプロキシの例外設定は行なっております。
その他に確認するところ等はございませんでしょうか。
その他、解決事例等はありませんでしょうか。
【環境】
windows server 2008 R2
IBM System i Access for Windows V7R1
WEBサービスに加えて、下記のライセンス処理サーバのURLをプロキシの例外設定に入れてもらってください。
http://www.global-its.co.jp/EVOLIOCustomerService/Service.asmx
ご回答ありがとうございます。
今色々試して入るのですが、プロキシの例外設定とは以下の場所であってますでしょうか。
インターネットップション＞接続>LANの設定>プロキシサーバー詳細設定>例外
そこにアドレスwww.global-its.co.jp*やglobal-its.co.jp*を入れても現象は改善致しません。
もし設定する場所が違いましたら教えて下さい。
オフラインでライセンス認証行う方法はないでしょうか。
以下の確認をしてください。
１．データセンターからEVOLIOのWEBサービスには接続・ログイン出来ていますか？
２．エラーは、データセンターのツール→ライセンス登録・解除画面→ライセンス登録ボタンで発生していますか？
３．ブラウザで以下のURLは正常に開けますか？
http://www.global-its.co.jp/EVOLIOCustomerService/Service.asmx
４．プロキシを解除して上記３、およびライセンス登録してください。
（インターネットップション→接続→LANの設定→「LANにプロキシサーバーを使用する」をOFF）
５．ライセンスの解除は正常に行われていると思います。
登録を行っているPCは、解除を行ったPCと同じですか？
※オフラインでライセンス認証を行う方法はありません。
ご回答ありがとうございます。
＞１．データセンターからEVOLIOのWEBサービスには接続・ログイン出来ていますか？
試用状態でログインすることは可能です。
＞２．エラーは、データセンターのツール→ライセンス登録・解除画面→ライセンス登録ボタンで発生していますか？
そうです。
＞３．ブラウザで以下のURLは正常に開けますか？
＞ http://www.global-its.co.jp/EVOLIOCustomerService/Service.asmx
開くことは可能です。
＞４．プロキシを解除して上記３、およびライセンス登録してください。
＞ （インターネットップション→接続→LANの設定→「LANにプロキシサーバーを使用する」をOFF）
解除してライセンス登録を行うと、下記のエラーメッセージに変化します。
「受信できるhttp://www.global-its.co.jp/EVOLIOCustomerService/・・・」（・・・以下はウィンドウに隠れて見えません）
先ほどのメールの対応で、プロキシの例外にwww.global-its.co.jp* と入れても上記のエラーが発生します。
＞５．ライセンスの解除は正常に行われています。
＞ 登録を行っているPCは、解除を行ったPCと同じですか？
登録を行なっているサーバーは違うサーバーです。マシン名やIPアドレスは変わりません。
違うのはOSと（2003server→2008 R2）、IISのver、クライアントアクセスのverです。
ライセンス登録・解除画面のエラー部分（赤文字）に
マウスカーソルを当ててマウスのスクロールでを行ってみてください。
エラーの全文が見れると思います。
また、５はデータセンターを起動したPCの事です。
同じPCですか？
（解除が出来て登録が出来ないのは不思議です・・・）
プロキシを外した時に出るエラーの全文は、以下のとおりです。
「受信できるhttp://www.global-its.co.jp/EVOLIOCustomerService/でリッスンしているエンドポイントがありませんでした。
これは一般に、アドレスまたはSOAPアクションが正しくない場合に発生します。詳細についてはInnerExceptionを参照してください。（ある場合）」
旧サーバーのライセンスを解除するとき、新サーバー登録するときはそれぞれ実機で直接行いましたので、別PCで行いました。
そこで、クライアントPCから接続して旧サーバーの解除を行おうとすると、（407）authenticationrequird。エラーで解除ができませんでした。
「（407）authenticationrequird」は、プロキシのエラーなので
社内のネットワーク担当者へ確認してください。
また、解除出来たマシンでは、登録も可能と思われるので、
そのマシンで登録を行ってください。
・データセンターの構成ファイル（EVOLIODataCenter.exe.config）の
「<system.net>」と「<settings>」の間に以下の記述を追加する。
<defaultProxy>
<proxy
proxyaddress=""http://アドレス:ポート""
bypassonlocal=""True""
/>
<bypasslist>
<add address=""www.global-its.co.jp"" /> ←これを「address=""""」のパターンも試してください。
</bypasslist>
</defaultProxy>